Notre outil de gestion des autorisations d'utilisation des cookies est temporairement hors-ligne. Par conséquent, il se peut que certaines fonctionnalités nécessitant votre consentement soient indisponibles.
À VOS CÔTÉS.
N'IMPORTE OÙ, N'IMPORTE QUAND.
Perdu(e) au milieu de nulle part ? Là encore, vous pouvez rester zen. MINI Assistance vous fournit toutes les informations nécessaires et vous aide à vous remettre en route au plus vite. Notre ligne téléphonique vous met en contact avec notre vaste réseau de services, notamment nos Ateliers carrosserie et peinture certifiés MINI. Si nécessaire, nous vous fournissons une assistance rapide sur site – 24h/24, 7j/7, toute l’année, où que vous soyez.
+41 844 85 75 75*
Connexion vocale payante au tarif du numéro d'entreprise 0844 de Swisscom, selon l'opérateur mobile.
* Service & appel gratuits.
ASSISTANCE ACCIDENT MINI.
En galère ? Appelez la famille MINI. Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous assurer de reprendre la route au plus vite. Si votre MINI peut plus être conduite en toute sécurité, nous envoyons une dépanneuse pour vous permettre de poursuivre votre aventure. Et nous allons même jusqu’à nous occuper des formalités liées à l’accident et aux assurances. Il va sans dire que la famille MINI sera également heureuse de vous aider à organiser la suite de votre voyage.
SENTEZ-VOUS EN SÉCURITÉ. CONDUISEZ EN TOUTE CONFIANCE.
Une MINI qui a besoin d'un peu d'amour ? MINI Téléservices s'en occupe. Connaissez-vous la prochaine échéance d’entretien de votre MINI ? Avec la technologie Téléservices, votre MINI sait exactement quand le prochain entretien doit être effectué. Lorsqu’une maintenance est nécessaire ou lors de l’apparition d’un défaut, votre MINI vous informe et transmet toutes les informations pertinentes au Partenaire MINI que vous avez sélectionné. Moins d'attente, plus de conduite.
Le système détectera également les problèmes précoces tels que l'usure des freins, en partageant les détails afin que vous puissiez les régler le plus rapidement possible et garder votre MINI en parfait état.
Vous souhaitez prendre rendez-vous ? Grâce aux informations transmises par votre MINI via l’Appel Téléservices, votre partenaire MINI dispose des informations de votre véhicule lui permettant de commander les pièces d’Origine MINI nécessaires. Il est ainsi parfaitement préparé pour répondre aux besoins spécifiques de votre MINI et sera en mesure de vous proposer un rendez-vous dans les meilleurs délais. Maintenance facile sur toute la ligne.
Avec Service Partner Management, vous pouvez décider qui est au courant de la maintenance de votre MINI. Envie de changer de Partenaire MINI ? Changez de partenaire à tout moment via le menu de la voiture ou sur l'application. En cas de confusion, MINI est là pour vous aider. Il vous suffit de mettre à jour votre profil et les coordonnées de votre partenaire pour être contacté en toute simplicité.
En cas de panne, nous vous fournissons le meilleur soutien possible : vous pouvez contacter MINI Assistance Dépannage directement depuis le véhicule en sélectionnant MINI Assistance dans le menu MINI Connected. Immédiatement, toutes les données pertinentes relatives à l’état du véhicule et à votre position sont transmises à l’assistance dépannage et une liaison vocale est établie. Les techniciens peuvent alors résoudre de certains problèmes à distance ou se rendre en personne sur le lieu de la panne.
En cas d'urgence, ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas appeler les secours : votre MINI s'en chargera pour vous ! Depuis le 3 mars 2015, tous les nouveaux modèles MINI sont équipés d'un système d'appel d'urgence intelligent. Il contacte automatiquement les services d'urgence, partage votre position et les détails de votre voiture, et les met même à jour sur les détails de l'accident. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton SOS, et nous nous occuperons du reste, notamment en vous appelant pour obtenir de l'aide et en vous informant dans votre langue. Ayez l'esprit tranquille en sachant que le système eCall enregistre uniquement ce qui est nécessaire et non les mouvements de votre voiture.
MINI Connected.
Avec le dernier système d'exploitation OS9, MINI Connected fait un bond en avant numérique. Exploitez la puissance de la technologie premium avec MINI Connected. De la praticité des commandes à distance aux appels d'urgence en passant par la fonctionnalité d'envoi vers votre voiture intelligente, le système multimédia embarqué s'enorgueillit d'une multitude de fonctionnalités et d'applications qui vous connectent à votre MINI. plus encore.
Sur les modèles précédents, MINI Connected est disponible avec des fonctionnalités d'appel d'urgence, de déverrouillage des portières à distance et d'envoi d’informations au véhicule associé à une technologie de pointe et à un écran de 6,5 pouces ou 8,8 pouces.
MINI ASSISTANCE EN UN COUP D'ŒIL.
MINI assistance vous soutient en cas d'accident grâce à une assistance rapide et experte.
Vous pouvez contacter MINI Assistance au : 0 800 509 281* 24h/24, 7j/7, toute l’année. * Service & appel gratuits Le numéro est enregistré dans le menu du véhicule sous « Assistance en cas d'accident ». « Vous pouvez nous joindre 24h/24, 365 jours par an.
Parfois, les choses doivent aller vite et le bon numéro de téléphone n'est pas toujours à portée de main. Avec l'application MINI, vous pouvez appeler rapidement et facilement MINI Assistance en cas d'accident.
Si vous avez un accident, nous vous aiderons avec les services suivants :
- Enregistrement des données relatives aux accidents
- Organisation d'un service de remorquage (si nécessaire
- Notification de votre partenaire MINI le plus proche
- Mise à disposition d'un véhicule de remplacement (voiture de location)
- Conseils sur les options de voyage alternatives
VOUS AVEZ BESOIN DE CONSEILS D'EXPERTS ?
PRENEZ UN RENDEZ-VOUS.
Vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis la MINI App. Sélectionnez simplement « Véhicule » et la section « Services et maintenance » pour prendre rendez-vous avec votre Partenaire MINI. Vous pouvez également simplement appuyer sur le bouton ci-dessous et prendre rendez-vous avec le Partenaire MINI de votre choix.
TROUVEZ LE PARTENAIRE MINI LE PLUS PROCHE DE CHEZ VOUS.
Vous envisagez de faire appel à Partenaire MINI ? Excellente idée. Pour trouver le partenaire MINI le plus proche de chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous.
